Política de privacidad

Última actualización: Octubre 2026

Qué datos usamos cuando comprás en Pura Sonrisa y qué control tenés sobre ellos.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu pedido: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega (provincia, cantón, distrito y señas), productos, monto y comentarios.
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, páginas vistas) que recopila el píxel de Meta para medir nuestros anuncios.
• No recopilamos los datos de tu tarjeta: los recibe directamente la pasarela de pago.

2. Para qué los usamos

• Procesar tu pago y entregar tu pedido.
• Contactarte sobre tu pedido (correo o WhatsApp).
• Medir y mejorar nuestra publicidad y nuestro sitio.

3. Con quién los compartimos

• Tilopay, para procesar los pagos con tarjeta.
• Resend, para enviarte el correo de confirmación.
• Nuestro sistema de gestión de pedidos, para preparar y despachar tu envío.
• Servicios de entrega (Correos de Costa Rica o mensajería privada), que reciben tu nombre, teléfono y dirección.
• Meta (Facebook e Instagram), mediante su píxel y su API de conversiones. Los datos personales se envían cifrados (hash).

No vendemos tu información personal.

4. Almacenamiento en tu dispositivo

Guardamos en tu navegador tu carrito, tus datos de contacto y entrega (para que no tengas que escribirlos de nuevo) y tu último pedido. Esa información queda en tu dispositivo hasta que la borrés.

5. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atenderte, cumplir obligaciones legales y resolver reclamos.

6. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento para el uso publicitario. Escribinos por WhatsApp 7122-2556.